Spedizione e reso

SPEDIZIONE E RESI

SPEDIZIONE

I nostri prodotti vengono spediti dal nostro fornitore al di fuori dell'UE. Sono necessari 1–3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine prima della spedizione del pacco.

Tempi di consegna: 5–9 giorni lavorativi dalla spedizione del pacco.

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono generalmente elaborati il lunedì o il martedì. Se hai una scadenza per un ordine specifico, ti consigliamo di ordinare con largo anticipo. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di festività o altri fattori imprevisti.

Buone notizie! Abbiamo appena aggiornato i nostri «Micro-Infusion Patches» con ingredienti nuovi e migliorati. Purtroppo, ciò comporta un ritardo nella consegna di circa 2–3 settimane, ma ti assicuriamo che ne varrà la pena. Grazie per la pazienza!

POLITICA DEI RESI

Offriamo un diritto di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere:

  • Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale.

  • Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, il diritto di recesso si applica solo ai prodotti che non sono stati utilizzati o che non sono entrati in contatto con alimenti.

Se il prodotto non corrisponde alla descrizione o è danneggiato, al cliente verranno rimborsati i costi della spedizione di reso, a condizione che invii una foto o una ricevuta del costo di spedizione. Per i resi standard, le spese di spedizione del reso non vengono rimborsate.

Nota: Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso, a meno che il prodotto non sia danneggiato o errato.

Per avviare un reso, contattaci tramite la sezione «Contatti» del nostro sito web. Se il tuo reso viene approvato, ti forniremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.

GARANZIA DI RISULTATO DI 30 GIORNI – CONDIZIONI

Offriamo una garanzia di risultato di 30 giorni su «Firming Oil» e «Micro-Infusion Patches». Se non noti alcun risultato dopo 30 giorni di utilizzo costante, offriamo un rimborso completo alle seguenti condizioni:

  • Sono richieste foto del prima e del dopo: Per poter usufruire della garanzia, devi inviare foto chiare del prima e del dopo dell'area in cui è stato utilizzato il prodotto. Le foto devono essere scattate con la stessa illuminazione, dalla stessa angolazione e senza alcun filtro.

  • Verifica del periodo di tempo (30 giorni): Per garantire equità a tutti i clienti, dobbiamo poter verificare che tra le foto siano trascorsi 30 giorni. Il modo più semplice è inviare via e-mail le foto originali e non modificate direttamente dal cellulare o dalla fotocamera, poiché contengono la data di scatto.

  • Foto del prodotto utilizzato: Abbiamo bisogno di una foto del flacone che dimostri che è stato effettivamente utilizzato, ad esempio parzialmente svuotato. (Si applica solo a Firming Oil)

PACCHI NON RITIRATI

Se un pacco non viene ritirato e ci viene restituito, addebitiamo una commissione di 20 USD per coprire i costi di spedizione e gestione.

RICEZIONE DEGLI ARTICOLI

Non siamo responsabili della ricezione personale degli articoli. Il cliente è responsabile di essere presente, o di assicurarsi che qualcuno sia presente, al momento della consegna.

Se un tentativo di consegna fallisce più volte e il pacco viene portato a un punto di ritiro, è responsabilità del cliente ritirarlo in tempo o incaricare un'altra persona di farlo. Sei responsabile di controllare regolarmente il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

Se il pacco non viene ritirato in tempo, verrà restituito a SheBloom. Naturalmente, è possibile farsi rispedire il pacco a spese dell'acquirente.

L'ordine viene spedito da uno dei nostri magazzini esteri e potrebbero essere applicati IVA e dazi d'importazione, di cui il cliente è responsabile.

DANNI E PROBLEMI

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da consentirci di valutare il problema e risolverlo il più rapidamente possibile.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, l'importo verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale.

Nota: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o la società della carta di credito elabori e contabilizzi la transazione.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci!