Toimitus ja palautukset

TOIMITUS JA PALAUTUS

TOIMITUS

Tuotteemme lähetetään EU:n ulkopuolella sijaitsevalta toimittajaltamme. Tilauksesi käsittely kestää 1–3 arkipäivää ennen paketin lähettämistä.

Toimitusaika: 5–9 arkipäivää paketin lähettämisestä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurant linkin. Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään yleensä maanantaina tai tiistaina. Jos tietylle tilaukselle on määräaika, suosittelemme tilaamaan hyvissä ajoin. Viivästyksiä voi aiheutua pyhäpäivistä tai muista odottamattomista tekijöistä.

Hyviä uutisia! Olemme juuri päivittäneet «Micro-Infusion Patches» -tuotteemme uusilla ja parannetuilla ainesosilla. Valitettavasti tämä tarkoittaa noin 2–3 viikon toimitusviivettä – mutta lupaamme, että odotus on sen arvoista. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

PALAUTUSOHJEET

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä tuotteen on oltava:

  • Samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa – käyttämätön, alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa.

  • Sen mukana on oltava kuitti tai ostotodistus.

Hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tuotteita, joita ei ole käytetty tai jotka eivät ole joutuneet kosketuksiin elintarvikkeiden kanssa.

Jos tuote ei vastaa kuvausta tai on vahingoittunut, asiakkaalle hyvitetään palautuksen toimituskulut, mikäli toimituskuluista toimitetaan kuva tai kuitti. Tavallisten palautusten toimituskuluja ei hyvitetä.

Huomautus: Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole vahingoittunut tai virheellinen.

Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä verkkosivustomme «Yhteystiedot»-osion kautta. Jos palautuksesi hyväksytään, annamme sinulle ohjeet paketin lähettämiseen ja lähetysosoitteen. Ilman ennakkohyväksyntää takaisin lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

30 PÄIVÄN TULOSTAKUU – EHDOT

Tarjoamme 30 päivän tulostakuun «Firming Oil»- ja «Micro-Infusion Patches» -tuotteille. Jos et näe tuloksia 30 päivän johdonmukaisen käytön jälkeen, tarjoamme täyden hyvityksen seuraavin ehdoin:

  • Ennen- ja jälkeen-kuvat vaaditaan: Takuun ehtojen täyttämiseksi sinun on lähetettävä selkeät ennen- ja jälkeen-kuvat alueesta, jolla tuotetta on käytetty. Kuvat on otettava samassa valaistuksessa ja samasta kuvakulmasta, täysin ilman suodattimia.

  • Ajan vahvistaminen (30 päivää): Ollaksemme oikeudenmukaisia kaikkia asiakkaita kohtaan meidän on voitava varmistaa, että kuvien välillä on kulunut 30 päivää. Helpoin tapa on lähettää alkuperäiset, muokkaamattomat kuvat suoraan matkapuhelimesta tai kamerasta sähköpostitse (sillä ne sisältävät päiväyksen).

  • Kuva käytetystä tuotteesta: Tarvitsemme kuvan pullosta, josta näkyy, että tuotetta on todella käytetty (esimerkiksi että se on osittain tyhjentynyt). (Koskee vain Firming Oil -tuotetta)

NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, veloitamme 20 USD:n maksun toimitus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.

TUOTTEIDEN VASTAANOTTO

Emme vastaa henkilökohtaisesta tuotteiden vastaanotosta. Asiakas vastaa itse siitä, että hän tai joku muu on paikalla toimituksen aikana.

Jos toimitusyritykset epäonnistuvat useita kertoja ja paketti toimitetaan noutopisteeseen, asiakas vastaa paketin noutamisesta ajoissa tai siitä, että joku toinen henkilö noutaa sen. Olet vastuussa seurantanumeron säännöllisestä tarkistamisesta toimituksen seuraamiseksi.

Jos pakettia ei noudeta ajoissa, se palautetaan SheBloomille. Paketti voidaan tietenkin lähettää uudelleen ostajan kustannuksella.

Tilaus lähetetään jostakin ulkomaisesta varastostamme, ja asiakkaan vastuulle voivat tulla arvonlisävero sekä tuontimaksut.

VAHINGOT JA ONGELMAT

Tarkistathan tilauksesi sen saapuessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, jotta voimme arvioida tilanteen ja ratkaista sen mahdollisimman nopeasti.

HYVITYKSET

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi.

Huomautus: Pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa tapahtuman käsittelyssä ja kirjaamisessa.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit aina ottaa meihin yhteyttä!